G. Liu je održao sjajnu obuku o „politici i lean poslovanju“ za srednje i više rukovodstvo kompanije. Osnovna ideja je da preduzeće ili tim mora imati jasan i ispravan cilj politike, te da se svako donošenje odluka i specifične stvari moraju provoditi u skladu s utvrđenom politikom. Kada su smjer i ciljevi jasni, članovi tima mogu se koncentrirati i dati sve od sebe bez straha od poteškoća; upravljanje politikom određuje visinu, a upravljanje ciljevima odražava nivo.

Definicija politike je „smjer i cilj za vođenje preduzeća naprijed“. Politika ima dva značenja: jedno je smjer, a drugo je cilj.

Smjer je osnova i može nas voditi u određenom smjeru.

Cilj je konačni rezultat koji želimo postići. Pozicioniranje cilja je veoma važno. Ako ga je vrlo lako postići, ne naziva se ciljem već čvorom; ali ako se ne može postići i teško ga je postići, ne naziva se ciljem već snom. Razumni ciljevi zahtijevaju usklađene napore tima i mogu se postići napornim radom. Moramo se usuditi podići cilj, samo podizanjem cilja možemo pronaći potencijalne probleme i na vrijeme popraviti rupe; baš kao i kod planinarenja, ne morate praviti plan za penjanje na brdo visoko 200 metara, samo se popnite na njega; ako želite da se popnete na Mount Everest, to se ne može učiniti ako nema dovoljno fizičke snage i pažljivog planiranja.

Kada su smjer i cilj određeni, ostalo je kako osigurati da se uvijek krećete u pravom smjeru, kako pravovremeno ispraviti odstupanja, odnosno koju metodu koristiti da bi se osigurala realizacija politike i ciljeva, te kako bi se osiguralo da je dizajn sistema razuman i praktičan. Šanse za njegovu realizaciju će se znatno povećati.

Upravljanje operacijama ciljeva politike zapravo znači omogućiti preduzeću da dizajnira sistem upravljanja kako bi se osigurala nesmetana realizacija ciljeva preduzeća.

Da bi se u bilo čemu uspjelo, talenti su osnova; dobra korporativna kultura može privući i zadržati talente; ona također može otkriti i njegovati talente unutar samog preduzeća. Veliki dio razloga zašto su mnogi ljudi osrednji je taj što ih nisu postavili na odgovarajuću poziciju i što njihove prednosti nisu iskorištene.

Ciljevi politike preduzeća moraju se razložiti sloj po sloj, razlažući velike ciljeve na manje ciljeve prema nivou, proširujući se do najosnovnijeg nivoa; neka svi znaju ciljeve svakog nivoa, uključujući ciljeve kompanije, da se međusobno razumiju i slažu, neka svi shvate da smo zajednica interesa i da svi napredujemo i svi gubimo.

Sistem upravljanja operacijama treba provjeriti u bilo kojem trenutku sa sljedeća četiri aspekta: da li je implementiran, da li su resursi dovoljni, da li strategija može podržati realizaciju cilja i da li je strategija efikasno implementirana. Pronađite probleme, ispravite ih u bilo kojem trenutku i ispravite odstupanja u bilo kojem trenutku kako biste osigurali ispravnost i efikasan rad sistema.

Operativni sistem također treba upravljati u skladu s PDCA ciklusom: postavljanje ciljeva, otkrivanje problema, ispravljanje ranjivosti i jačanje sistema. Gore navedeni proces treba se provoditi ciklično cijelo vrijeme, ali to nije jednostavan ciklus, već je u uzlaznom smjeru u ciklusu.

Da bi se postigli ciljevi politike, potrebno je svakodnevno upravljanje učinkom; ne samo da se ciljevi politike moraju vizualizirati, već i sistematske metode usvojene za realizaciju ciljeva politike. Prvo je podsjetiti sve da u svakom trenutku obrate pažnju na smjernice i ciljeve, a drugo je olakšati svima da u bilo kojem trenutku isprave odstupanja i izvrše fino podešavanje, kako ne bi platili visoku cijenu za nekontrolirane greške.

Svi putevi vode u Rim, ali mora postojati put koji je najbliži i ima najkraće vrijeme dolaska. Uprava operacija treba pokušati pronaći ovu prečicu do Rima.